UberEats 行程問題
Ｑ：顧客地址填寫錯誤，要怎麼回報？
顧客設錯地址不用事後回報調整車資，新功能讓你當下看見調整金額！
自2021年5月17日起，消費者即可在 Uber Eats App 內直接修改配送地址，系統將自動判斷新地址是否仍在有效的送餐範圍內。
若不在服務範圍內，顧客將無法更改地址。
若仍服務範圍內，App 會顯示建議路線指引，協助您前往消費者之地點，惟您可以選擇自己想要的路線。
UberEats 在完成訂單後，您將可立即在費用明細中「外送費調整」欄位看到消費者修改地址後的車資調整。
Ｑ：接案率是怎麼算的呢？
「預約已接受」為接案率，取前50趟行程或90天內行程（取較低者）
接案率 ＝ 實際接案次數 ÷ 系統派案次數 × 100%
舉例：您本週上線被系統配對100次，接了80次，接案率計算為：80/100 × 100% = 80%
Ｑ：UberEats 取消率是怎麼算的呢？
「預約已取消」為取消率，取前50趟行程或90天內行程（取較低者）
取消率計算：實際取消案件次數 / 系統總派案次數 × 100%
舉例：您本週上線被系統配對100次，取消 20次，取消率計算為：20/100 × 100% = 20%
＊若是在找不到顧客的情況下，遵循送餐等候規範，於客服指示下選擇取消原因、點選確認取消， 不納入取消率的計算中！
Ｑ：UberEats 疊單了，怎麼辦？
在交付餐點前，請務必再次確認「顧客身份」及「訂單編號」，以確保顧客收到正確的餐點。完成第一趟外送行程後，App 會引導您前往第二份訂單的送餐地點，再滑動完成行程。
Ｑ：找不到顧客怎麼辦？
UberEats 送餐員找不到顧客為外送夥伴最頭痛的問題，於是系統內建倒數計時器，可以讓夥伴們能更準確地遵守規範。
簡單來說請夥伴使用內建通話、訊息系統聯繫顧客兩次，若聯繫未果，啟動倒數計時器，並於等待時間內與客服取得聯繫，詳細內容請見：取餐等候規範
Ｑ：UberEats 訂單過大，保溫袋裝不下怎麼辦？
若UberEats 夥伴抵達餐廳後發現餐點過多、無法一次放入保溫袋，請分次配送，並在完成行程後透過APP回報。
詳細內容請見：大訂單取餐規範
Ｑ：正在進行中案件遇到問題，怎麼辦？
若您遇到以下問題：
UberEats 餐點毀損
領取餐點後，客戶／餐廳取消訂單
客戶變更地址，且超出服務範圍
客戶地址錯誤且聯繫不到
抵達後店家餐點未完成
UberEats APP無法完成行程
請立即聯繫客服，並依照客服指示完成行程，切勿自行取消以確保您的權益！
若非行程中問題，請多加利用 App 幫助進行回報。
UberEats 台北急徵！［UberEats送餐員 ］
疫情期間，不能在店內用餐，叫餐的人多，所以急需徵人加入送餐員，您有機車就歡迎加入。
想送餐UberEats 從哪裏開始？從填基本資料開始！讓UberEats 發給您新手開跑獎金！如何加入UberEats ？填寫資料立即加入UberEats 內含推薦碼：uberwuboliuue
https://www.uber.com/a/join?use_web_p2=true&exp=70206c&invite_code=uberwuboliuue
先填資料，讓UberEats 台北公司知道你要送餐。
資料一定要先填，沒填的恕不服務，要填真實姓名，進去後「城市」打進去區域是用選的，填完後記得選「機車送餐」，不要點太快點到「腳踏車送餐」或是「多元計程車」。
腳踏車送餐？不可行。開汽車送餐？不可行。
沒有機車的去借一台，目前疫情期間UberEats 台北生意好到抓狂，所以急徵台北UberEats 送餐員。
2［UberEats 送餐］台北急徵！［UberEats送餐員 ］
疫情期間，不能在店內用餐，叫餐的人多，所以急需徵人加入送餐員，您有機車就歡迎加入。
想送餐UberEats 從哪裏開始？從填基本資料開始！讓UberEats 發給您新手開跑獎金！如何加入UberEats ？填寫資料立即加入UberEats 內含推薦碼：uberwuboliuue
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先填資料，讓UberEats 台北公司知道你要送餐。
資料一定要先填，沒填的恕不服務，要填真實姓名，進去後「城市」打進去區域是用選的，填完後記得選「機車送餐」，不要點太快點到「腳踏車送餐」或是「多元計程車」。
腳踏車送餐？不可行。開汽車送餐？不可行。
沒有機車的去借一台，目前疫情期間UberEats 台北生意好到抓狂，所以急徵台北UberEats 送餐員。
*［UberEats 櫃檯］已全數關閉，你有問題要自己在群裡問，無法解決也不用問我，(我不是做外送的)。
保溫袋商品 | Uber Eats (cyberbiz.co)
請至此連結進行測驗：http:// z.uber.com/dp-exam
新開通流程詳情: t.uber.com/delivery-partner-onboarding-tw
提醒您，若您收到領取保溫袋的相關通知請儘速領取，以利帳號開通。保溫袋你只能在UberEats 的商城買，訂購保溫袋的網站和註冊的電話要一樣喔不然你開通不了
［UberEats社團]UberEats櫃臺已全部關閉，送餐袋、開通...有問題你只能在群裡問才會快，我沒在送餐，不用問我。［UberEats總群1］全台集合的社團：已滿
[UberEats 總群2]您已被邀請加入「UberEATS 2社團5000人」！請點選以下連結加入社群！
不歡迎工商、貼清涼照、早午晚安圖、抖音、政治、血腥、股票、樂透彩、投資、低俗...進群拉人等，多次違者，版主群將予以退群，版規很輕鬆，君子請自重。（進群拉人必強制退群）。騎慢一點，送餐只是賺小錢，不要賣命，更不要賠上性命。不要買股票、不要簽樂透彩，「人有惡眼想要急速發財，卻不知窮乏必臨到他身。」 (聖經 箴言廿八22)「勤勞積蓄的，必見加增。」(聖經 箴言十三11)
各地分群：
1、「基隆Uber Eats 送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
2、台北UberEats 5000人社團「台北UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
3、「桃園UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
4、「正新竹UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
5、「苗栗UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
6、「台中UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
7、「南投UberEats送餐（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
8、「彰化UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
9、「雲林UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
10、「嘉義UberEats （版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
11、「台南UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
12、「高雄UberEats 5000人（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
13、「屏東UberEats送餐（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
14、「宜蘭UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
15、「花蓮UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
16、「台東UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
17、「澎湖UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
18、「金門UberEats送餐群（版主劉伯烏）」！請點選以下連結加入社群！
Uber Eats 合作夥伴加入步驟 – 最新開通流程
一、註冊帳號
進入Uber註冊頁面，請填入您所在的城市名稱以進入各城市的註冊連結入口。註冊連結*想開UBER從哪裏開始？從填基本資料開始！讓UBER認識您！如何加入UBER多元計程車？（01）填寫資料立即加入UBER內含推薦碼：uberwuboliuue
https://www.uber.com/a/join?use_web_p2=true&exp=70206c&invite_code=uberwuboliuue
二、申請必備條件
(一)文件上傳
上傳指定文件，上傳後請透過App留意文件審核狀態(點選頭像>帳戶>文件)，建議同時準備銀行帳戶（建議使用國泰、玉山銀行）。
文件上傳範例
查詢文件審核狀態
設定銀行帳戶
https://partners.uber.com/p3/banking/
(二)完成線上測驗
請詳閱
新手手冊 https://drive.google.com/file/d/17Aqa0cm-hfhe8N-6N16kY-b9CHK5QQIe/view
後，並進行「Uber Eats 線上測驗」，需完成並達標準90分 。 *注意 ：此測驗將會作為開通之依據!
(三)準備保溫袋
待文件上傳審核的同時，您可以至此連結
【UberEats商品專區】購買保溫袋
保溫袋商品 | Uber Eats (cyberbiz.co)
提醒您，若您收到領取保溫袋的相關通知請儘速領取，以利帳號開通。
保溫袋你只能在UberEats 官方的商城買，不要然你開通不了。
三、開通帳號。
文件上傳、線上測驗，以及領取保溫袋等以上三項均完成後，系統會於24小時內啟用帳號(不含例假日)。
*注意
•提醒您，購買保溫袋前，請先確認是否符合下方之合作條件。
•若是遇到無法開通正常上線的情況時，請前往Uber與合作夥伴聯合服務中心或是透過App內的幫助與專員確認帳號問題
•若欲自備保溫袋，請攜帶您的保溫袋至Uber與合作夥伴聯合服務中心進行食品安全檢查，謝謝！
•請於App內填寫銀行帳戶資訊 (點選頭像>帳戶>付款設定)。
•欲開啟現金單功能，請至官網了解現金單流程，開啟後可能接受更多訂單！
•所有加入及合作相關資訊，應合作之貨運公司要求，由 Uber Eats 協助發佈
現金單流程
合作條件
只要您年滿 19 歲，符合以下資格並持有下列文件，任何人都可以立即合作！ 若新開通夥伴欲審核文件，現任夥伴欲更新文件，請至App裡點選「文件」上傳即可，Uber與合作夥伴聯合服務中心已全關了。
機車
•身分證 + 機車駕照 (須滿19歲)
•機車行照 (合法車輛)
•強制險 (有效期限內)
•良民證（無任何犯罪記錄）
單車（不要用單車，賺不到錢。步行？胡說八道，怎可能步行送餐？步行就是不行，懂嗎？）
•身分證 (須滿19歲)
•良民證（無任何犯罪記錄)
*注意 ：良民證須為三個月內申請
常見問題
Q：什麼是良民證？如何申請？
Ａ：全名『 警察刑事紀錄證明書 』，俗稱『 良民證 』。
點此連結 ：受理申請單位：各直轄市、縣（市）警察局 - 警察刑事紀錄證明書(Police Criminal Record Certificate) - 中華民國內政部警政署警政治安全球資訊網
中華民國內政部警政署警政治安全球資訊網
進行網路申辦，待2日後至受理核發之警察局領取。
Q：我不是車輛持有人可以加入嗎？
A: 當然可以！只要您可提供合法且資訊正確的行照、強制險
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